ベトナムに進出すると、ビザ、労働許可証、法人登記など、さまざまな申請手続きが必要になります。こういった役所への申請手続きは、基本的には外国人にとってストレスのかかるものです。
まず申請の仕方がわかりません。ベトナム人がベトナム語のWebページを見てすら、はっきりよくわからないケースがあります。外国人なら、そのページにたどり着くのすら困難でしょう。
私の妻が、私のためにとある申請を行うため、相談窓口に行ったことがあります。担当者は突然声を荒げて怒ってきました。Webページを見てもわからないから質問しているのに「Webページを見ろ」と。しかも「申請窓口」ではなく「相談」専用窓口です。苛立っているレベルではなく、明らかに怒っていました。妻はなめた態度をとったわけでも、しつこく質問したわけでもありません。最初からいきなり声を荒げてきたのです。
まず最初にみなさんが気にするのは滞在許可（在留許可）でしょう。ベトナムで滞在許可申請を扱っているのは入国管理局です。どこの国の入管も、外国人になめられないように威圧する姿勢を保っています。無愛想なのは当然として、最初から苛立っていたり、声を荒げてくる担当者すらいます。
さらに難しいのは、担当者によって言うことが違うケースがあることです。「この書類も必要」と言われて再提出のために再度赴いたら、「それは要らない。それよりこの書類をよこせ」と。何度も違うことを言われるのは日常茶飯事です。
ベトナムの役所手続きは日本のように明確化されていません。地区ごとに運用が大きく異なる場合もあり、他の日本人の体験談が当てにならないこともあります。役所ごとの事情、その場の空気を読む力が求められます。ベトナム人であっても、入管の空気を読めなければ担当者の感情はわかりません。自分自身や社員の精神衛生を保つためには、こういった手続きを専門とする代理店に依頼する方がいいかもしれません。ただし最近はオンライン申請が充実してきたので、窓口で怒鳴られるケースは減ってきた可能性はあります。